قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه شیمر ویکس
به فروشگاه شمعهای دستساز شیمر ویکس خوش آمدید. استفاده از خدمات این سایت به معنای پذیرش قوانین زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. ثبت سفارش و پرداخت
-
کاربران برای خرید از سایت، لازم است اطلاعات صحیح و کامل خود را وارد نمایند. مسئولیت صحت اطلاعات بر عهده کاربر است.
-
پرداخت از طریق درگاههای بانکی امن انجام میشود و سفارش تنها پس از تایید پرداخت، ثبت نهایی خواهد شد.
-
در صورت بروز خطا در موجودی یا قیمت، حق لغو سفارش و بازگشت وجه برای شیمر ویکس محفوظ است.
۲. شرایط ارسال
-
سفارشها پس از آمادهسازی، از طریق پست یا پیک (در برخی مناطق) ارسال میگردند.
-
زمان ارسال معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری است، اما ممکن است بسته به موقعیت مکانی یا تعداد سفارشها تغییر کند.
-
در صورت تأخیر یا مشکل در تحویل، مشتری از طریق پشتیبانی در جریان قرار خواهد گرفت.
۳. محصولات سفارشی
-
برخی از شمعها با امکان شخصیسازی رنگ، رایحه و طراحی عرضه میشوند.
-
سفارشهای سفارشی بهدلیل ماهیت خاص خود، قابل لغو یا مرجوعی نیستند، مگر در صورت بروز نقص یا آسیبدیدگی هنگام ارسال.
۴. بازگشت و تعویض کالا
-
در صورت دریافت محصول آسیبدیده، مشتری تا ۲۴ ساعت پس از تحویل فرصت دارد با پشتیبانی تماس بگیرد.
-
محصول باید در شرایط اولیه، همراه با بستهبندی اصلی بازگردانده شود.
-
بازگشت وجه فقط پس از بررسی محصول و تأیید تیم پشتیبانی انجام میگیرد.
۵. حقوق مالکیت معنوی
-
تمامی محتواهای سایت از جمله تصاویر، متون، لوگو و طراحیها متعلق به شیمر ویکس است و هرگونه کپیبرداری پیگرد قانونی دارد.
۶. حریم خصوصی کاربران
-
اطلاعات شخصی کاربران فقط برای پردازش سفارش استفاده شده و نزد شیمر ویکس محفوظ خواهد بود.
-
سایت از پروتکلهای امنیتی برای حفظ اطلاعات کاربران بهره میبرد.
۷. پشتیبانی و ارتباط با ما
-
در صورت وجود هرگونه سوال، مشکل یا درخواست، از طریق راههای ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:
📧 ایمیل: info@shimmerwicks.ir
📞 تلفن: 09385913862
📱 اینستاگرام: https://www.instagram.com/shimmer__wicks?igsh=M2swaW1iMXF3ejc2
